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KrattAI: Estratégia Nacional de Inteligência Artificial da Estônia

KrattAI: Estratégia Nacional de Inteligência Artificial da Estônia


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"Organizações cujos sistemas de design são constrangidos a produzir designs que são cópias da comunicação dessas organizações." -Melvin E. Conway, Cientista da Computação, Conway's Law, 1967

Na Estônia, existem cerca de 30 soluções de Inteligência Artificial (IA) implantadas no setor público da Estônia que foram identificadas como ativas no início de junho de 2020. A nação báltica pretende ter pelo menos 50 casos de uso de IA até o final de 2020.

E isso é apenas o começo. A estratégia de IA da Estônia é o próximo estágio dos serviços públicos digitais, todos parte do e-Estônia. O mais interessante é que sua visão soa como se tivesse sido tirada de um roteiro de ficção científica. No entanto, está quase ao virar da esquina. Em 2020, a Estônia está trabalhando para concretizar sua visão de estratégia de IA, chamada KrattAI.

As empresas da Estônia usam amplamente as soluções de IA em várias áreas de negócios para otimizar processos de negócios, automatizar o atendimento ao cliente, no controle de qualidade do produto e na mitigação de riscos, para citar apenas alguns.

Na verdade, o ecossistema eficiente, seguro e transparente da Estônia valeu à nação o título de sociedade digital mais avançada do mundo.

Mas, como a Estônia, uma pequena nação báltica no norte da Europa, liderada por uma presidente mulher, conseguiu ser reconhecida como a sociedade digital mais avançada do planeta?

A Estônia faz fronteira com o Mar Báltico e o Golfo da Finlândia. A Estônia inclui mais de 1.500 ilhas com um terreno diversificado que se estende por praias rochosas, florestas antigas e muitos lagos.

Anteriormente parte da União Soviética (oficialmente a União das Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS), também conhecida como Rússia Soviética, e hoje a Federação Russa), a Estônia é pontilhada com belos castelos medievais, igrejas antigas e fortalezas no topo de colinas.

A capital, Tallinn, é conhecida por seu centro histórico bem preservado, museus e a Torre de TV de Tallinn com 314 metros de altura, que tem um mirante.

Estônia cria Estratégia Nacional de Inteligência Artificial

Em 2019, o governo da Estônia delineou o uso atual e futuro da Inteligência Artificial (IA) em serviços governamentais e privados. O principal desafio era criar a estrutura legal e estratégica para acelerar o desenvolvimento de IA e fazer da Estônia um pioneiro neste campo emergente.

A criação da Estratégia Nacional de IA da Estônia resultou em um plano estratégico detalhado para promover a implementação de soluções de IA nos setores público e privado.

Seguindo seu plano de sucesso, a Estônia se tornou a sociedade mais digital do mundo. A Inteligência Artificial constitui um pilar fundamental na instituição de tecnologias digitais no governo e em toda a sociedade estoniana, que a Estônia chama de e-Governance.

O governo da Estônia está investindo pelo menos 10 milhões de euros ao longo de 2019 a 2021, a fim de impulsionar a implementação total de sua Estratégia Nacional de IA.

De Kratt a KrattAI: como uma criatura mitológica se torna a estratégia nacional de IA da Estônia

A menos que você seja estoniano ou esteja familiarizado com a antiga mitologia estoniana, provavelmente está se perguntando o que é um Kratt. Como seus vizinhos nórdicos, a Estônia tem uma cultura rica e algumas criaturas mitológicas pitorescas. Esse é o caso do Kratt, retratado aqui abaixo.

Na mitologia estoniana, um Kratt é uma criatura mágica. Um Kratt é uma criatura trazida à vida a partir de feno ou objetos domésticos de metal, e é animado por uma alma humana. Essencialmente, o Kratt era um servo feito por seu fabricante com feno ou utensílios domésticos velhos para ajudar nas tarefas. O governo da Estônia usa esse personagem como uma metáfora para Inteligência Artificial e suas complexidades.

eu perguntei Florian marcus, Conselheiro de Transformação Digital no e-Estonia Briefing Center, por que o governo da Estônia escolheu o Kratt mitológico para se referir à sua estratégia de IA.

"Um Kratt é um ser vivo que consiste em vários objetos. Uma advertência interessante é que você deve manter o Kratt ocupado. Se você não o mantiver ocupado, ele concentrará todas as suas habilidades em atacar seu dono. Então, dando o Muitas tarefas do Kratt são essenciais, quanto mais difícil melhor. E para completar os paralelos com a realidade, a única maneira de se livrar do Kratt em sua totalidade é atribuindo-lhe tarefas impossíveis. Uma série muito boa de analogias para a tecnologia, se você pergunte, "Florian Marcus me disse.

Para ilustrar melhor por que o Kratt precisa ser alimentado com trabalho, assista ao breve vídeo abaixo. É um clipe do premiado filme da Estônia de 2017 novembro, apresentando um Kratt. De acordo com as histórias populares, se o criador do Kratt não o mantiver ocupado com o trabalho, o Kratt matará seu criador, ou proprietário.

KrattAI: Estratégia Nacional da Estônia para implementação de IA

KrattAI é a visão de como os serviços públicos deveriam funcionar digitalmente na era da Inteligência Artificial. A KrattAI permitirá que as pessoas na Estônia usem os serviços de informações públicas por meio da interação por voz com assistentes virtuais baseados em IA.

O conceito de KrattAI permitiria que as pessoas realizassem tarefas, como solicitar um novo passaporte de qualquer dispositivo e, no futuro, também de qualquer assistente virtual mais usado.

No setor de TI da Estônia, o Kratt é uma metáfora para Inteligência Artificial. "KrattAI é o nome da estratégia abrangente para implementar soluções de IA no setor público, geralmente fornecendo serviços para os cidadãos, mas ocasionalmente também facilitando a vida dos funcionários do governo. Existem cerca de 30 soluções de IA em uso agora ", disse-me Florian Marcus.

Algumas das soluções de IA são usadas como um serviço do lado do cidadão e um serviço do lado do governo. Marcus dá alguns exemplos:

“Para os cidadãos e residentes, temos Suve, um chatbot criado em resposta ao Covid-19. Suve já pode interagir com a fala humana normal (ou seja, você pode conversar com Suve de forma livre). Ainda assim, quanto mais dados inserirmos para os sistemas de IA, melhores eles ficarão - então o Suve só se tornará mais útil com o tempo ", disse ele.

A principal tarefa de Suve é garantir que todos que vivem ou visitam a Estônia tenham todas as suas perguntas respondidas com precisão e de fontes oficiais. Suve está integrado a muitos sites públicos oficiais. Suve é multilíngue, fornecendo informações em inglês, estoniano e russo.

“Uma solução de nicho que gosto muito é a análise de IA de dados de satélite feita pelo Ministério da Agricultura”, diz Marcus. "Para que os agricultores recebam alguns fundos estruturais da UE, eles precisam cuidar de seus campos e cortá-los um certo número de vezes por ano. Na maioria dos países (e, até bem recentemente, também na Estônia), as pessoas do ministério têm para dirigir pessoalmente ao redor do país para verificar se os agricultores cortam seus campos com a frequência para realmente se qualificar para esses fundos. Isso agora está sendo feito por análise de imagens de IA. A precisão da solução de IA está em cerca de 90 por cento. "

Suve: o chatbot da Estônia para serviços públicos digitais

O chatbot Suve é uma adição relativamente nova aos serviços digitais da Estônia. Suve foi uma ideia que veio da hackatona Hack the Crisis, que foi organizada pela Garage48 e Accelerate Estonia.

O hackathon foi organizado para combater a pandemia global que afeta a Estônia. "A colaboração entre startups e governos está no DNA de nossa sociedade digital estoniana", Presidente da Estônia, Kersti Kaljulaiddisse.

Hack the Crisis é uma comunidade global que centraliza todos os eventos e informações locais para participar das hackatonas online. As startups acreditam que o poder da comunidade tem o poder de lutar e vencer a pandemia. Para conseguir isso, e após seu sucesso local, eles também organizam eventos para ajudar países ao redor do mundo.

A Estônia conta com aproximadamente 1.000 startups, o que posiciona o país entre os principais países com mais startups per capita. De acordo com um estudo da Index Ventures no final de 2018, a Estônia é a melhor do mundo em termos de regulamentação de startups.

Perspectiva legal: Quem é o responsável pelas falhas de IA?

Para responder a esta pergunta, primeiro precisamos chamar nossa atenção para uma classificação básica de Inteligência Artificial, e compreender a três tipos diferentes de Inteligência Artificial.

  • Artificial Narrow Intelligence (ANI), com foco em uma única tarefa estreita

  • Artificial General Intelligence (AGI), um sistema capaz de pensar humano. Este tipo de AGI, também chamado de Singularidade, implica consciência de máquina. De acordo com vários especialistas, o AGI ou a Singularidade não deve surgir antes de 2050 ou 2060. Independentemente de ser consciente ou não, tal IA poderia melhorar continuamente, portanto, indo muito além das capacidades humanas e se tornando um super inteligência

  • Super-Inteligência Artificial (ASI), mais capaz que humana

Embora a maioria dos aplicativos de Inteligência Artificial usados ​​atualmente não sejam muito complexos, o governo da Estônia já pode ver claramente que mudanças significativas no avanço e na complexidade ocorrerão nos próximos anos.

De acordo com vários especialistas, o AGI ou a Singularidade não deve surgir antes de 2050 ou 2060.

Portanto, por enquanto, não há necessidade de mudanças substanciais nos fundamentos do sistema jurídico. Tanto agora como no futuro previsível, os Kratts são e serão ferramentas humanas, o que significa que eles realizam tarefas determinadas por humanos e expressam a intenção dos humanos direta ou indiretamente. Sempre há um humano por trás de qualquer forma de IA existente.

Mesmo que o humano tenha concedido liberdade aparentemente grande para o Kratt, hoje, não existem os chamados superagentes que são capazes de operar independentemente e ter intenções independentes dos humanos. Basicamente, isso significa que os sujeitos dos regulamentos legais são os seres humanos.

No entanto, a Inteligência Artificial está evoluindo rapidamente. A Super Inteligência Artificial pode chegar mais cedo do que o esperado. No entanto, definitivamente não há aumento das máquinas aqui. A Superinteligência Artificial não vai dominar o mundo simplesmente porque ainda não existe. E não existirá tão cedo.

O governo estoniano deixa claro que, por uma questão de clareza jurídica, deve ser assegurado que, no exercício de poderes públicos ou na execução de outras tarefas públicas, as ações de um Kratt sejam atribuídas ao Estado através da empresa ou organismo que utilizou o Kratt no sentido de responsabilidade do Estado.

Nas relações privadas, tanto para pessoas físicas como jurídicas, as ações do Kratt devem ser consideradas as ações do usuário do Kratt. Assuntos relacionados à responsabilidade criminal precisam ser expandidos, por exemplo, para incluir Kratts e seu uso, expandindo a definição de execução instrumental.

Benefícios da implementação de IA e automação

Inteligência Artificial é algo que muitos ainda temem. No entanto, a implementação em massa da Inteligência Artificial representa vários benefícios para a Estônia. No setor público, uma maior implementação de IA permitiria ao governo aumentar os serviços centrados no usuário, melhorar o processo de análise de dados e fazer o país trabalhar de forma mais eficiente ao atingir as metas de desenvolvimento do governo eletrônico.

A Inteligência Artificial também pode desempenhar um papel importante na revolução digital da indústria, bem como abrir a possibilidade de atrair novos investimentos e uma infinidade de atividades de inovação para a Estônia; os desenvolvedores de tecnologia estão procurando ativamente por um ambiente de desenvolvimento e teste que favoreça as soluções de Inteligência Artificial.

"A qualidade de vida da Estônia já é muito alta graças, em parte, às soluções digitais que significam que não precisamos nunca visitar um escritório do governo", diz Florian Marcus. Em cinco anos morando na Estônia, explica Marcus, nunca precisou fazer isso.

"Isso já é algo com que a maioria das pessoas atualmente pode apenas sonhar. Mas há mais no horizonte: implementar soluções de IA cada vez mais sofisticadas significa que podemos criar um nível totalmente novo de conveniência para a sociedade e as autoridades governamentais. Curiosamente, eu acreditamos que essas soluções irão se compor - como uma bola de neve - de modo que os benefícios que extraímos dessas soluções crescerão exponencialmente ", diz Marcus.

Na Estônia, os paramédicos podem acessar os dados médicos de uma pessoa enquanto ela está a caminho do local do acidente. “Outra solução que o governo oferece é um serviço proativo que é acionado quando uma criança nasce, para que você receba uma notificação automática perguntando em qual conta bancária deseja que os benefícios da criança sejam pagos - nenhum pai precisa se inscrever para essas coisas nunca mais. Ainda assim, nenhum dos dois serviços que descrevi tem algo a ver com IA. Se trouxermos IA para a cena, poderíamos imaginar um serviço que funcione com base no assistente de voz que você já tem no seu telefone. "

Claro, a Estônia é, em primeiro lugar, uma sociedade socialmente avançada. Conta com um sistema de saúde de última geração, um sistema que já proporcionava tais benefícios a todos os seus cidadãos antes que a Estônia atingisse o atual nível de transformação digital. O que a IA e a implementação digital estão fazendo está, como Marcus apontou, facilitando e melhorando a vida dos cidadãos, fornecendo soluções mais ágeis para as situações cotidianas.

"Imagine que você está em um país estrangeiro, grávida, e sente que está prestes a entrar em trabalho de parto. Não seria ótimo simplesmente dizer ao Siri ou ao Google Assistente que você está prestes a ter um bebê? Em segundo plano, a IA chama uma ambulância para a sua localização, encaminha seus dados médicos para o hospital mais próximo, alerta a embaixada da Estônia naquele país, cria uma nova identidade eletrônica para seu bebê e também inicia o pagamento de pensão infantil? Então, o assistente de voz informa com calma que já está tudo resolvido e que a ambulância chegará ao seu local em dois minutos. Isso é incrível ”, afirma Marcus.

Se você está pensando que o texto acima foi tirado de um livro ou filme de ficção científica, pense novamente. Porque é exatamente nisso que o governo da Estônia está trabalhando agora, enquanto você está lendo isto.

"Como você pode ver", continua Marcus, "todas as soluções digitais que construímos nos últimos vinte anos serão revolucionadas como serviços holísticos graças à implementação da IA. É muito difícil exagerar o quão benéfico isso será para o país. "

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